Un artículo está en la categoría equivocada
Un plato que aparece bajo la sección equivocada suele deberse a una de tres cosas: se le asignó ahí, se le asignó ahí automáticamente, o está asignado a más de una categoría a la vez.
Comprueba a qué está asignado realmente
Abre el artículo y mira la lista de comprobación de categorías en la columna lateral. Esa lista es la verdad; la posición en el menú público es solo una consecuencia de ella.
Dos hallazgos son importantes:
- Más de una categoría marcada. El artículo pertenece entonces a cada una de ellas y puede mostrarse en cada una. Si no es lo que quieres, desmarca las adicionales.
- Nada marcado. El artículo no tiene categoría. Aparecerá en Uncategorized Items en la pantalla de lista y permanece oculto para los clientes.
Por qué un artículo puede acabar en una categoría que nunca elegiste
Fenómenus asigna una categoría automáticamente en una situación concreta: cuando un elemento del menú se publica sin ninguna categoría.
- Si el tipo de menú ya tiene categorías, el artículo se asigna a la primera disponible.
- Si el tipo de menú no tiene categorías en absoluto, se crea una categoría con el nombre del tipo de menú y el artículo se coloca en ella.
Esto es una red de seguridad para que nada publicado quede invisible, no una suposición sobre a qué categoría pertenece el plato. Si ves una categoría que se parece al nombre del propio tipo de menú, casi con total seguridad se creó de esta manera.
Los elementos de la carta de vinos quedan excluidos de este comportamiento.
Corrige un artículo
Desde la pantalla del artículo:
- Desmarca la categoría equivocada.
- Marca la correcta.
- Actualiza el artículo.
Desde All items, sin abrir el artículo:
- Localiza la fila.
- Cambia su categoría desde el control de la fila.
- Confirma que se mueve bajo el encabezado correcto.
Corrige muchos artículos
Si todo un lote acabó en el lugar equivocado:
- Usa el filtro de categoría en All items para aislar la categoría equivocada y luego mueve las filas una por una.
- Si los artículos proceden de una importación de hoja de cálculo, recuerda que una importación aplica una categoría a todo el lote, elegida en Assign category antes de guardar. Volver a importar los mismos títulos con la categoría correcta seleccionada los moverá, porque las filas se emparejan por título exacto.
Volver a importar también mueve los artículos emparejados al final del orden del menú, así que planifica volver a comprobar el orden después. Consulta Update items in bulk.
Después de la corrección
- Confirma que el artículo ahora está bajo el encabezado correcto en All items.
- Confirma su posición dentro de la sección; mover un artículo entre categorías no conserva una posición significativa en la nueva.
- Comprueba el menú público con la sesión cerrada.
- En un sitio multilingüe, confirma que el artículo traducido también se movió. Las asignaciones de categoría se mantienen alineadas entre las traducciones cuando el artículo se guarda desde la pantalla del artículo.
La propia categoría puede ser el problema
Si varios artículos parecen mal colocados a la vez, mira el árbol de categorías en lugar de los artículos. En All categories, una categoría arrastrada bajo el padre equivocado mueve todo lo que contiene. Corrige el árbol, selecciona Save changes y los artículos la siguen.