Elementos sin categoría
Uncategorized Items es el panel situado en la parte superior de All items que enumera todo lo que no tiene categoría. Existe por una razón: un elemento sin categoría no se muestra a los clientes y, sin este panel, sería invisible en ambos lugares a la vez.
La pantalla expone la regla con claridad: estos elementos no están asignados a ninguna categoría, deben asignarse para aparecer en el sitio y pueden eliminarse si lo prefieres.
Por qué un elemento acaba ahí
- Se creó y guardó como borrador sin categoría: la asignación automática solo se ejecuta al publicar.
- Su categoría fue eliminada y el elemento perdió su única asignación.
- Se importó sin seleccionar una categoría en Assign category.
- Alguien desmarcó la categoría mientras editaba y no marcó otra.
Corrígelos
- Abre All items bajo el tipo de menú.
- Lee el panel Uncategorized Items de la parte superior.
- Para cada elemento, asigna la categoría a la que pertenece.
- Confirma que baja a la sección correcta de la lista.
- Arrástralo hasta su posición dentro de esa sección.
Si algún elemento ahí es realmente obsoleto, elimínalo, pero recuerda que la eliminación es permanente, sin papelera ni posibilidad de restaurarlo.
La asignación automática y sus límites
Cuando un elemento del menú se publica sin categoría, Fenómenus le asigna una para que nada publicado quede invisible:
- la primera categoría disponible de ese tipo de menú, si existe alguna;
- en caso contrario, una nueva categoría con el nombre del tipo de menú, creada a tal efecto.
Los elementos de la carta de vinos quedan excluidos de este comportamiento.
Esto es una red de seguridad, no un sistema de archivo. Dos consecuencias a tener en cuenta:
- un plato puede publicarse en una sección a la que no pertenece: la elección automática es la primera categoría, no la correcta;
- una categoría con un nombre exactamente igual al tipo de menú suele significar que fue creada por estas alternativas, y merece la pena renombrarla o vaciarla.
Mantén el panel vacío
Compruébalo como parte de tu rutina:
- después de cualquier importación masiva;
- después de eliminar una categoría;
- antes de un lanzamiento;
- durante la revisión semanal del menú.
Un panel Uncategorized Items vacío significa que cada elemento de ese tipo de menú es accesible para los clientes. Es la comprobación única más rápida de que un menú está completo.
En un sitio multilingüe
Los elementos sin categoría se enumeran por tipo de menú en el idioma de trabajo principal. Como las asignaciones de categoría se mantienen alineadas entre las traducciones cuando se guarda un elemento, corregir el elemento de origen normalmente corrige también sus traducciones. Verifica el menú traducido una vez después de una limpieza grande.
Síntomas relacionados
Si un cliente dice que no encuentra un plato, este panel es lo segundo que hay que comprobar, después del estado del elemento. Ambos aspectos se tratan en A menu does not appear.