La licencia de POM AI no es válida
POM AI requiere una clave de licencia de producto válida almacenada a través del registro compartido de POM Framework.
Revalidar de forma segura
- Abre Settings → POM AI → License.
- Comprueba que hay una clave conectada; solo debe verse su forma enmascarada.
- Usa la acción de revalidación del campo de licencia.
- Revisa el estado y el mensaje devueltos.
- Confirma que la clave pertenece a POM AI, está activa y no ha caducado ni ha sido revocada.
- Confirma el dominio actual por separado.
No restaures ni introduzcas el par de claves pública/privada retirado de POM AI. No pegues la clave en un prompt, en la consola del navegador, en una captura de pantalla ni en un ticket de soporte.
En multisitio, revalida la licencia de servicio del subsitio actual. La licencia de actualización de la red puede mantener las actualizaciones del plugin funcionando mientras las funciones de IA de un subsitio concreto siguen sin licencia.
Si el campo de licencia compartido informa de que el cliente de licencias no está disponible, actualiza POM AI a través del proceso de actualización de producto aprobado antes de intentar otra migración de clave.
Al contactar con soporte, comparte el producto, la URL del sitio, la hora de validación, los últimos caracteres enmascarados si se muestran y el código de error público. Nunca compartas la clave completa.
Guías relacionadas: activar una licencia, contrato del registro de licencias y dominio no autorizado.