Mejora el idioma y la puntuación del dictado
La transcripción produce lenguaje hablado escrito. No es lo mismo que el lenguaje escrito, y conocer la diferencia hace que las instrucciones dictadas sean mucho más útiles.
Idioma
Habla en el idioma en el que escribirías la instrucción. La transcripción vuelve en el idioma en el que hablaste: el dictado transcribe, nunca traduce.
Las herramientas de generación funcionan en el idioma del sitio, tomado de la configuración regional del sitio. Dictar en un idioma y generar en otro funciona, pero la instrucción llega entonces en un idioma distinto al del resultado, lo que produce resultados menos fiables que una instrucción escrita en el idioma del sitio.
En un sitio multilingüe, dicta en el idioma del sitio en el que estés trabajando.
Cambiar de idioma a mitad de frase
Mezclar idiomas en una misma grabación es donde más sufre la transcripción. Una frase en español que contiene tres nombres de productos en inglés es una forma normal de hablar y algo difícil de transcribir.
Espera que esos términos insertados vuelvan aproximados. Corrígelos en el campo de la instrucción en lugar de volver a grabar.
Puntuación
La puntuación se deduce de tus pausas y de tu entonación. Suele ser razonable a nivel de frase y poco fiable en cualquier detalle más fino.
Con lo que puedes contar:
- los cortes de frase, en su mayoría, cuando haces una pausa natural;
- las mayúsculas básicas.
Con lo que no puedes:
- las comas en frases largas;
- los dos puntos, punto y coma, guiones y paréntesis;
- las comillas;
- los saltos de párrafo.
Decir la puntuación en voz alta — decir «coma», «punto» — no es un comando admitido. Esas palabras se transcriben literalmente, lo cual es peor que la puntuación que falta.
El enfoque práctico: habla con naturalidad, acepta una puntuación aproximada y corrígela en el campo. Para una instrucción, la puntuación importa menos que la claridad, de todos modos.
Lo que la transcripción falla con más frecuencia
Nombres propios. Los nombres de productos, de marcas, de empresas y de personas son la parte menos predecible de cualquier transcripción, porque son precisamente las palabras que un transcriptor general tiene menos motivos para esperar.
Vocabulario especializado. Términos técnicos, abreviaturas y siglas.
Números. Precios, cantidades, fechas, porcentajes, números de modelo y números de teléfono. Comprueba siempre estos, porque un generador repetirá una cifra equivocada con total confianza.
Homófonos. Las palabras que suenan igual se resuelven por contexto, y las instrucciones dictadas suelen tener poco contexto.
Cualquier cosa deletreada letra por letra. Los códigos de referencia y los SKU rara vez sobreviven.
Para todos estos casos la solución es la misma: escríbelos en lugar de dictarlos. Dicta la explicación, escribe los identificadores.
Hablar para conseguir una buena transcripción
- Acércate al micrófono. La distancia cuesta más precisión que un acento.
- Reduce el ruido de fondo. La música y las conversaciones cercanas degradan mucho los resultados.
- Habla a un ritmo normal. Ralentizar de forma artificial no ayuda y a menudo perjudica.
- Haz pausas entre frases. Es lo que le da al transcriptor sus señales de puntuación.
- Planifica antes de empezar. Una grabación tuya decidiendo qué decir se transcribe como tú decidiendo qué decir.
- Usa auriculares con micrófono si dictas a menudo.
Limpia la narración
Las instrucciones dictadas arrastran hábitos del habla que una instrucción escrita no tendría:
- comienzos en falso y autocorrecciones — «no, perdón, quiero decir…»;
- muletillas — «entonces», «básicamente», «ya sabes»;
- repetición, porque el habla repite más que la escritura;
- longitud, porque las frases habladas se alargan más.
Todo ello se transcribe fielmente, y todo ello pasa a formar parte de la instrucción que lee el generador. Borrarlo lleva unos segundos y mejora tanto el resultado como el coste, ya que la instrucción forma parte de lo que se valora en una operación.
Un flujo de trabajo que aprovecha sus puntos fuertes
El dictado es bueno para plasmar rápidamente mucho material en bruto, y malo para la precisión. Úsalo así:
- Dicta la situación, el público y lo que debería cubrir el texto.
- Borra los comienzos en falso.
- Escribe tú las partes precisas: nombres, números, exclusiones.
- Condénsalo en instrucciones en lugar de narración.
- Estima y genera.
El resultado es una instrucción con la completitud del habla y la precisión de la escritura, que es mejor que cualquiera de las dos por separado.
No dictes información confidencial
Todo lo transcrito se convierte en texto de la instrucción, y el texto de la instrucción sale de tu infraestructura. Nunca dictes credenciales, registros de clientes ni nada confidencial: las reglas son idénticas a las de las instrucciones escritas. Consulta Keep sensitive information out of prompts y Audio privacy.