Comprobar el saldo de créditos actual
El saldo aparece en cuatro lugares de WordPress y en uno de tu cuenta. Es posible que no coincidan durante un breve periodo de tiempo, así que conviene saber cuál es la referencia autoritativa.
En WordPress
Settings → POM AI → License muestra Available AI credits in the license owner's account encima del panel de licencia, una vez almacenada una clave. Obtiene la cifra de la cuenta cuando se carga la página.
Dashboard → Home muestra el panel POM AI a cualquiera que pueda editar entradas. Su tarjeta Status tiene una fila Credits con la última cifra conocida y un botón Refresh que vuelve a leer la cuenta y almacena el nuevo valor.
Tanto el panel de licencia como el panel de control solicitan el saldo directamente después de que la página se haya cargado. No entran en la cola de generación ni dependen del cron de WordPress. Una generación pendiente no reserva la consulta del saldo detrás de ella.
Cada pantalla de herramienta muestra los créditos restantes bajo su título, usando el valor almacenado localmente.
Después de una operación, el servicio devuelve el nuevo saldo junto con el resultado y la herramienta lo almacena. Por eso el número de una pantalla de herramienta suele actualizarse por sí solo tras una generación correcta.
En la cuenta
My Account → POM AI Management en account.pom.es es la referencia autoritativa. Muestra:
- Available now — el total de todos los lotes que no han caducado;
- Subscription credits, con cada lote, su importe restante y su caducidad;
- Top-up credit batches, con cada lote, su importe restante, cuándo se añadió y cuándo caduca.
Cuando WordPress y la cuenta no coinciden, la cuenta tiene razón.
Por qué WordPress puede quedarse atrás
La cifra de WordPress es una copia almacenada, que se actualiza cuando termina una operación o cuando seleccionas Refresh. Se queda obsoleta siempre que el saldo cambia en otro lugar:
- se compraron o concedieron créditos en la cuenta;
- otro dominio autorizado gastó del mismo fondo común;
- caducó un lote;
- se renovó una suscripción, sustituyendo el lote anterior.
Ninguno de estos casos le comunica nada a tu sitio. Usa Refresh en el panel del panel de control, o recarga la pestaña License, para obtener la cifra actual.
Cuando el saldo no se carga
Un saldo que nunca aparece es un problema de conexión o de autorización, no un problema de créditos. Trabájalo en este orden:
| Comprobación | Dónde |
|---|---|
| ¿Es válida la licencia, con el dominio correcto? | Settings → POM AI → License |
| ¿Puede el servidor hacer solicitudes HTTPS salientes? | Configuración del servidor |
¿Está bloqueando un plugin de seguridad a admin-ajax.php? |
Los registros de ese plugin |
| ¿Incluye la suscripción operaciones de crédito? | My Account → Licenses & Downloads |
El mensaje We could not determine your remaining credits en una pantalla de herramienta significa que el sitio aún no tiene ninguna cifra almacenada. Señala a la pestaña License porque ahí suele estar la causa. Consulta Solucionar errores de licencia y de dominio.
Leer un saldo antes de un trabajo grande
Antes de una ejecución masiva, haz tres cosas en lugar de una:
- Actualiza el saldo para leer una cifra actual.
- Estima el trabajo.
- Comprueba si otros sitios comparten esta cuenta y podrían gastar durante tu ejecución.
La tercera es la que la gente se salta. En una suscripción compartida, un saldo que cubre de sobra tu trabajo a las 09:00 puede que no lo cubra a las 14:00.
Saldo frente a límite por dominio
Un límite de gasto por dominio se aplica de forma independiente al saldo de la cuenta. Un sitio puede quedar bloqueado mientras la cuenta aún tiene créditos de sobra, porque ese dominio alcanzó su propio tope.
La visualización del saldo no muestra el límite por dominio. Para verlo, abre My Account → POM AI Management y mira la fila del dominio en Manage AI Domains. Consulta Resolver un error de créditos insuficientes, que distingue los dos fallos.
Vigilarlo
- Adquiere el hábito de echar un vistazo al panel del panel de control en lugar de abrir los ajustes.
- Actualiza antes, no después, de un trabajo grande.
- Compara el movimiento del saldo con tu estimación después de cada ejecución significativa.
- Revisa periódicamente el registro de uso; consulta Revisar tu historial de créditos.
Si el saldo baja más rápido de lo que explica tu propio trabajo, el registro de uso muestra qué dominio es el responsable.