Entender la caducidad de los créditos
Los créditos no permanecen indefinidamente en la cuenta. Cada lote tiene su propia fecha de caducidad, y las dos fuentes caducan según calendarios muy distintos.
Las dos vidas útiles
| Fuente | Caduca |
|---|---|
| Lote de suscripción | Al final del periodo de facturación, y se sustituye en la renovación |
| Lote de recarga | Dos años después de la compra |
Todo lo demás en esta página se deriva de esas dos filas.
Lotes de suscripción
Un lote de suscripción se fecha según el propio calendario de la suscripción:
- una suscripción activa usa su fecha del próximo pago;
- una suscripción programada para finalizar usa esa fecha de finalización;
- cuando ninguna de las dos está disponible, el lote caduca un mes o un año desde la concesión, en función del intervalo de facturación.
En la renovación, se concede un lote nuevo y el anterior caduca. Los créditos de suscripción no utilizados no se acumulan.
Esta es la regla más importante de todo este capítulo. Una asignación es un presupuesto para un periodo, y un presupuesto no utilizado no se traslada al siguiente.
El periodo de gracia de renovación
Cuando un pago de renovación se ha confirmado pero aún se está liquidando —una transferencia bancaria que tarda días en completarse, por ejemplo—, un breve periodo de gracia puede ampliar el lote para que el servicio no se interrumpa mientras el dinero se mueve.
Dos matices:
- se aplica solo después de que el pedido de renovación se haya verificado;
- nunca se añade a un lote ordinario como margen rutinario.
El efecto visible es una caducidad un poco posterior a la fecha de pago. Si ves eso, es el periodo de gracia y no un error.
Lotes de recarga
Una recarga caduca dos años después de su creación, independientemente de lo que haga la suscripción mientras tanto. Las renovaciones, los cambios de plan y las cancelaciones no la afectan.
Como las recargas solo se gastan después de agotar los créditos de suscripción, una reserva puede permanecer intacta durante mucho tiempo. Comprueba su caducidad de vez en cuando para que no venza sin usarse.
Cómo se ve la caducidad
Un lote caducado deja de contribuir al saldo. No hay ningún correo de aviso del plugin ni ningún aviso en WordPress; el número simplemente se reduce.
El lugar para ver lo que está a punto de ocurrir es My Account → POM AI Management, donde cada lote muestra su importe restante junto a su caducidad.
Si un saldo bajó sin que haya actividad coincidente en el registro de uso, lo más probable es que la causa sea una caducidad. El consumo queda registrado; la caducidad no es una operación y no genera ninguna entrada en el registro.
Qué créditos se gastan primero
Los lotes más próximos a caducar se usan primero dentro de su grupo, y los créditos de suscripción se usan antes que las recargas. Por tanto, el orden de gasto queda alineado con el orden de caducidad, lo que minimiza el desperdicio de forma automática.
Las reglas completas están en Cómo se consumen los lotes.
Consecuencias prácticas
Programa el trabajo grande antes de una renovación, no después. El trabajo realizado justo antes de la fecha de renovación usa una asignación que está a punto de vencer. El mismo trabajo un día después consume el lote nuevo y desperdicia el antiguo.
No trates un saldo saludable como algo duradero. Un saldo compuesto en su mayor parte por un lote de suscripción se reiniciará en la renovación. Un saldo compuesto por recargas no lo hará.
Los créditos devueltos conservan sus fechas originales. Si se revierte una operación, los créditos vuelven a sus lotes originales con sus caducidades originales. Una reversión poco antes de una caducidad no amplía nada.
Una suscripción cancelada todavía te permite gastar. Su lote caduca en la fecha de finalización programada, así que los créditos siguen siendo utilizables hasta que termine el periodo por el que pagaste.
Una breve lista de comprobación
- Conoce la fecha de caducidad de tu lote de suscripción actual.
- Planifica las operaciones en bloque dentro del periodo en lugar de a través de su límite.
- Comprueba las caducidades de las recargas una o dos veces al año.
- Investiga una bajada de saldo inexplicada comparando el registro de uso con la lista de lotes: la actividad aparece en el registro, la caducidad no.