Datos del evento en el carrito
Cuando un visitante selecciona Get access, el producto entra en el carrito llevando la identidad del evento para el que se compró. Ese vínculo es lo que hace posible la inscripción automática.
Qué se adjunta
El artículo del carrito lleva la identidad del evento junto con el producto. Viaja con el artículo a través del carrito y del pago, y se escribe en el pedido cuando este se crea.
Sin ello, un pedido del producto de entrada sería indistinguible de cualquier otro pedido, y nada podría saber en qué evento inscribir al comprador.
Primero se vacía el carrito
Seleccionar Get access vacía el carrito antes de añadir el producto.
Consecuencias que conviene conocer:
- un visitante no puede combinar una entrada de evento con otros productos en un mismo pedido;
- todo lo que ya esté en el carrito se descarta sin previo aviso;
- cada selección de Get access inicia un carrito limpio.
Si tu tienda vende eventos y productos juntos, dilo en la página del evento — Las entradas de eventos se compran por separado — en lugar de dejar que los compradores lo descubran.
Un evento por carrito
Como cada Get access vacía el carrito, un comprador no puede reunir entradas de dos eventos en un mismo pedido. Seleccionar el botón del segundo evento sustituye al primero.
Para un comprador que asiste a dos eventos, eso implica dos pedidos. Si tu programa espera que la gente reserve varias sesiones a la vez, la vía integrada no es la herramienta adecuada: vende un pase como un único producto e inscribe a la gente manualmente, o usa una solución de reservas específica.
Cantidad
El botón añade una única unidad. Un comprador que quiera dos plazas puede cambiar la cantidad en el carrito, y WooCommerce venderá dos sin problema.
Ten en cuenta lo que eso no hace: la inscripción se vincula a la cuenta del comprador, así que comprar dos unidades inscribe a una sola persona. Si en tus eventos es habitual que la gente reserve para un acompañante, decide cómo gestionarlo:
- pide el segundo nombre en las notas del pedido y añade al asistente manualmente;
- vende un producto para dos personas y trata el pedido como una única inscripción;
- indica en la página que cada asistente debe pedir por separado.
El plugin no divide una cantidad en varios asistentes.
Cambiar el carrito
Se aplica el comportamiento estándar de WooCommerce: el comprador puede cambiar la cantidad o eliminar el artículo.
Eliminar el artículo y volver a añadir el producto desde la tienda — en lugar de desde la página del evento — produce un artículo de carrito sin el vínculo del evento y, por tanto, un pedido que no inscribe a nadie.
Esta es la causa más común de un pedido pagado sin asistente. Consulta Resolución de problemas.
Comprar el producto directamente
Lo mismo se aplica a un comprador que encuentra el producto de entrada en la tienda y lo compra allí. Es una compra válida de un producto válido, y no lleva ningún vínculo de evento.
Dos formas de evitarlo:
- Oculta los productos de entrada del catálogo de la tienda, de modo que la página del evento sea la única vía;
- Nómbralos para que nadie los compre por accidente y comprueba los pedidos pagados con la lista de asistentes.
La primera es más limpia y es lo que la mayoría de los sitios debería hacer.
Comprueba
- Añade algo al carrito.
- Abre un evento y selecciona Get access.
- Confirma que el carrito ahora contiene solo el producto del evento.
- Completa el pedido y confirma que se crea el asistente.
- Luego compra el mismo producto directamente desde la tienda y confirma que ese pedido no crea un asistente — para que sepas cómo se ve ese fallo.