Configurar etiquetas de Google y Tag Manager

Usa esta guía para conectar Google Analytics, Google Ads o Floodlight a tu sitio, o para instalar un contenedor de Google Tag Manager. Está pensada para administradores y editores del sitio que tengan acceso a los ajustes de integración del tema.

Antes de empezar

• Obtén el ID de la etiqueta o del contenedor de la cuenta de Google que deba recibir los datos del sitio.
• Comprueba si otro plugin, un script personalizado o un contenedor de Tag Manager ya existente instala la misma etiqueta.
• Decide qué páginas vistas, eventos y conversiones necesitas verificar después de guardar.
• Configura las opciones de consentimiento del sitio en Settings → POM Theme → Integrations → Cookies cuando uses el aviso de cookies del tema.

Una etiqueta de Google conecta el sitio con los productos de medición y publicidad de Google. Un contenedor de Tag Manager contiene etiquetas y sus reglas de activación, que se gestionan en Google Tag Manager. Sus IDs van en campos diferentes.

Elige el campo correcto

Abre Settings → POM Theme → Integrations → Statistics. La sección Google tags and Tag Manager contiene estos controles:

Introduce solo un ID. No pegues una URL, un script, un comando gtag('config', ...) ni varios IDs separados por comas. Los sufijos G-, GT- y GTM- usan letras mayúsculas y números; los sufijos AW- y DC- usan números. No se aceptan los IDs UA- de Universal Analytics.

Instala una etiqueta de Google directamente

1. Introduce el primer ID en Google tag.
2. Si necesitas otra etiqueta de Google, selecciona Add new bajo Additional Google tags e introduce su ID en Google tag ID. Repite el proceso para cada etiqueta adicional.
3. Deja vacíos ambos campos de contenedor, salvo que el sitio también use un contenedor de Tag Manager real.
4. Selecciona Save.
5. Limpia cualquier caché de página que siga sirviendo el HTML anterior.
6. Sigue los pasos de verificación descritos más abajo.

El tema carga gtag.js para el ID principal y añade un comando de configuración para ese ID y para cada fila adicional no vacía. Las filas adicionales en blanco se ignoran. No crea acciones de conversión ni definiciones de eventos en tu cuenta de Google.

No repitas el ID principal en las filas adicionales. Comprueba también las etiquetas instaladas fuera de estos campos: el tema no inspecciona el contenido de tus contenedores de Tag Manager ni de otros plugins.

Instala un contenedor de Tag Manager

1. Introduce el ID GTM- del contenedor en Google Tag Manager container ID.
2. Usa Second Google Tag Manager container ID solo si necesitas intencionadamente un segundo contenedor distinto.
3. Si todas las etiquetas de Google se gestionan dentro del contenedor, deja vacíos Google tag y Additional Google tags.
4. Configura y publica las etiquetas y las reglas de activación necesarias en Google Tag Manager.
5. Selecciona Save en WordPress y limpia cualquier caché de página.
6. Verifica el contenedor y sus etiquetas con Tag Assistant.

El tema añade el script del contenedor y su iframe sin JavaScript. Una etiqueta de Google directa y un contenedor de Tag Manager pueden coexistir, pero debes asegurarte de que no instalen la misma medición dos veces.

Cambia una configuración existente

Si un ID está en el campo equivocado, muévelo al campo adecuado y limpia su ubicación anterior antes de guardar:

• Coloca una etiqueta de Google directa en Google tag, o en una fila adicional si ya existe una etiqueta principal.
• Si exactamente el mismo ID ya está en el campo correcto, elimina la entrada duplicada en lugar de añadir otra copia.
• Mantén cada contenedor GTM- previsto en su campo de contenedor.
• Para una entrada UA- existente, obtén el ID de etiqueta de Google actual del propietario de la cuenta; cambiar el prefijo no convierte el ID antiguo.

El tema no mueve ni reinterpreta automáticamente los IDs existentes. Un error de formato detiene todo el envío de Estadísticas antes de que se guarde. Usa Back, corrige los campos indicados y vuelve a guardar. La configuración guardada anteriormente sigue en uso hasta que un envío válido tenga éxito.

Verifica el resultado

1. Abre una página pública y conéctala a Google Tag Assistant.
2. Confirma que aparecen la etiqueta de Google y los IDs de contenedor esperados.
3. Comprueba que las etiquetas directas usan gtag.js, mientras que gtm.js y ns.html identifican solo tus contenedores GTM- previstos.
4. Prueba las opciones de consentimiento del sitio, incluida una visita nueva y una visita recurrente con una elección guardada. Confirma el comportamiento esperado de las etiquetas para Analytics y Ads.
5. Activa páginas vistas, eventos y conversiones representativos. Confirma su recepción en el producto de Google correspondiente y comprueba que no haya duplicados.

Cuando el aviso de cookies del tema está habilitado, sus valores de consentimiento predeterminados y cualquier elección de consentimiento guardada se ponen en cola antes que los scripts de Google del tema. Verifica cualquier herramienta de consentimiento instalada por separado según su propia configuración.

Solución de problemas

La página de ajustes rechaza un ID. Comprueba su prefijo, sus letras mayúsculas y el campo de destino. Pega solo el ID de la cuenta de Google. Se permiten campos opcionales vacíos.

Las etiquetas adicionales no se pueden guardar por sí solas. Coloca el primer ID en Google tag. Las filas adicionales amplían esa instalación principal.

El fragmento antiguo sigue apareciendo. Comprueba los campos guardados, las cachés de página, otros plugins y los scripts personalizados. Un ajuste del tema no elimina un fragmento instalado por separado.

La etiqueta se carga pero faltan conversiones. Comprueba la implementación del evento, la acción de conversión, las reglas de activación, las opciones de consentimiento y la cuenta de destino. Cargar un ID es solo el paso de instalación.

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