Soluciona problemas de la página publicada
Usa esta guía cuando Page Builder guarda, pero la vista previa o la página pública no muestra contenido, tiene un diseño incorrecto o se comporta de forma inesperada.
La página pública muestra contenido antiguo
- Confirma que la acción de la entrada se completó correctamente.
- Vuelve a cargar el enlace permanente en una ventana privada del navegador.
- Confirma que has editado el sitio y la página correctos.
- Vacía la caché de la página activa si tu sitio utiliza una.
- Compara la última revisión de WordPress con el contenido previsto.
No vuelvas a guardar la página repetidamente hasta que sepas qué capa está obsoleta.
Falta un componente en un ancho
Inspecciona Device visibility en el componente, su columna y su fila. Un elemento superior oculto oculta a todos sus hijos. Prueba el ancho exacto conforme a los cuatro rangos documentados y vuelve a cargar la página pública guardada.
Las columnas se apilan o se recortan de forma incorrecta
Comprueba el diseño de la fila, el orden de origen de las columnas, el espaciado, las opciones de altura mínima y las imágenes de fondo de escritorio y móvil. Elimina las alternativas locales innecesarias antes de añadir otras nuevas.
Consulta Filas, columnas, espaciado y diseño adaptable.
Una interacción duplicada controla la original
Revisa los ID introducidos manualmente, los anclajes, los ID de destino y los selectores en ambas copias. Asigna a cada destino independiente un ID único y actualiza su activador para que coincida.
El HTML sin procesar afecta a secciones posteriores
Elimina el cambio más reciente de HTML sin procesar y vuelve a obtener la vista previa. Comprueba si hay etiquetas sin cerrar, ID duplicados, anidamiento no válido, scripts o estilos globales y elementos interactivos anidados dentro de otro control interactivo.
Un mapa está en blanco
Confirma que el sitio tenga una clave de navegador restringida de Google Maps, que la API necesaria esté habilitada y que el Advanced map contenga coordenadas de marcador válidas o un centro personalizado válido. Continúa con Añadir un Advanced map.
Deshacer ya no restaura el cambio
Deshacer y rehacer del builder pertenecen a la sesión actual del editor. Después de guardar o de salir de la pantalla, utiliza una revisión de WordPress disponible o restaura el contenido desde una copia de seguridad.
Solicitar asistencia
Proporciona la URL pública, el ancho del área de visualización afectado, el nombre del componente, el resultado esperado, el resultado real, el resultado de la prueba sin iniciar sesión, el último cambio relevante y capturas de pantalla tanto del lienzo como de la interfaz. No incluyas nunca claves de API ni datos privados de los visitantes.