Cómo se calculan las comisiones
Qué genera una venta referida y de dónde salen las cifras de cada comisión.
Los campos de una comisión
Cada entrada de la lista de comisiones muestra el cálculo:
| Campo | Significado |
|---|---|
| Base (sin IVA) | El importe sobre el que se calcula la comisión, excluido el IVA |
| Tasa | La tasa aplicada y su tipo |
| Importe a cobrar (sin IVA) | Lo que ganas |
| Concepto | Qué se vendió |
| SKU | El código del producto |
| Pedido / Suscripción | La compra que lo origina |
| Fecha | La fecha de la comisión, que inicia el periodo de espera para el pago |
Leer juntos la base, la tasa y el importe te indica exactamente cómo se llegó a una cifra.
Las tasas provienen de tu acuerdo
La tasa aplicada a una venta depende del producto vendido y de las condiciones de tu acuerdo de partner. Las condiciones estándar de partner usan tramos porcentuales; los acuerdos específicos pueden diferir.
Dos consecuencias:
- Esta documentación no puede decirte cuál es tu tasa. Tu acuerdo sí lo hace, y cada comisión muestra la tasa que se aplicó realmente.
- Productos distintos pueden pagar de forma distinta, de modo que dos ventas del mismo valor pueden producir comisiones diferentes.
Todo es sin IVA
Tanto la base como el importe excluyen el IVA. Tu comisión se calcula sobre el valor neto mostrado. Sigue tu acuerdo de partner y las indicaciones de tu asesor fiscal al facturar a Pomatio; el panel no determina tu tratamiento fiscal.
Ventas puntuales y suscripciones
Algunos productos generan una comisión única en el momento de la compra. Otros, cuando el acuerdo lo prevé, también generan una comisión en las renovaciones, y cada renovación crea su propio registro de comisión con su propia fecha.
Cuando se aplican comisiones recurrentes, un acuerdo puede limitar cuántas se generan. Al alcanzarse el límite, no se crean más comisiones para esa suscripción y las existentes no se ven afectadas.
Cuándo una venta no genera comisión
- El pedido no se te atribuyó a ti. Consulta Tu enlace de referido.
- El producto no es de los que tu acuerdo remunera.
- La compra se realizó bajo condiciones del acuerdo que no generan una comisión pagadera para ese producto o evento.
Cuándo una comisión desaparece o, en la práctica, se vuelve negativa
Una comisión puede cancelarse o revertirse cuando la venta que la origina no se sostiene: un pago fallido, un pedido cancelado, un reembolso.
Eso no es un error. Una comisión existe porque se pagó a Pomatio; si no se pagó a Pomatio, o se devolvió el pago, la comisión no subsiste.
Moneda
Las comisiones llevan su moneda, y los importes se muestran en ella.
Comprobar una cifra
Si un importe parece incorrecto:
- Lee la base: ¿es el valor neto que esperabas?
- Lee la tasa: ¿es la tasa que indica tu acuerdo para ese producto?
- Comprueba el SKU: ¿se vendió al cliente lo que crees que se le vendió?
Si la base y la tasa son correctas, el importe se deduce de ellas. Si la base es incorrecta, el pedido es donde hay que mirar. Si la tasa es incorrecta, es un asunto a tratar con Pomatio sobre tu acuerdo, y el ID de la comisión es lo que lo identifica.