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Tu cuenta de Pomatio es donde viven tus licencias, descargas, servicios, créditos de IA y comisiones de socio. Este capítulo explica qué contiene y qué hacer primero.
En este capítulo
| Tema | Artículo |
|---|---|
| Qué te ofrece la cuenta | Qué es tu cuenta de Pomatio |
| Dónde está todo | Un recorrido por el área de cuenta |
| Tus primeros pasos | Después de tu primera compra |
| Pedidos, facturas y suscripciones | Conceptos básicos de cuenta y facturación |
| Mantener los productos al día y obtener ayuda | Actualizaciones y soporte |
El resto de esta documentación
| Capítulo | Qué cubre |
|---|---|
| Licencias y descargas | Las licencias de tus productos, los sitios en los que se ejecutan y cómo obtener los archivos |
| Servicios y planes | Servicios alojados, sus planes y sus límites |
| Créditos de POM AI | Tu saldo de IA, dominios autorizados y límites de gasto |
| Comisiones de socio | Para socios: referencias, comisiones y pagos |
| Ayuda | Solución de problemas, síntoma por síntoma |
La versión corta
- Inicia sesión en tu cuenta con la dirección de correo electrónico que usaste al pagar.
- Abre Licencias y descargas. Ahí están todos los productos que compraste, con su clave.
- Muestra la clave del producto que quieres instalar y cópiala.
- Instala el producto en tu sitio y pega la clave donde la pida.
- El sitio aparece en la lista de dominios de tu licencia y las actualizaciones empiezan a llegar automáticamente.
Ese es todo el flujo para un plugin o un tema. Los servicios, los créditos de IA y las comisiones tienen cada uno su propia área, tratada en sus propios capítulos.
Una cuenta, una dirección de correo electrónico
Todo en tu cuenta está vinculado a la dirección con la que compraste. Las licencias, los créditos, los servicios y las comisiones dependen de ella.
Si compras algo con una dirección diferente, acaba en una cuenta distinta, y ninguna de las dos cuentas puede ver los productos de la otra. Cuando eso ocurra, contacta con soporte indicando ambas direcciones de correo electrónico seguras y el número de pedido para que se pueda revisar la titularidad; no hagas otra compra como solución alternativa.
Cuáles de estos capítulos se aplican a ti
- Los clientes de plugins y temas tienen licencias de producto y descargas.
- Los clientes solo de servicios pueden tener servicios sin una licencia de producto.
- Los clientes de servicios alojados también tienen servicios y planes.
- Los usuarios de POM AI también tienen créditos y dominios autorizados.
- Los socios también tienen comisiones. Lee los que describen lo que compraste y omite el resto.