Vincular un servicio a un sitio de la red

Las suscripciones de Pomatio, Fenómenus y Pomatio Video Hosting deben estar vinculadas al sitio de la red que las usará. El vínculo usa el ID numérico del sitio, por lo que un cambio posterior de dominio no interrumpe el servicio.

Antes de empezar

  • La suscripción debe aparecer como activa en Account → Licenses & Downloads.
  • Debes ser administrador del sitio de destino.
  • Elige el destino con cuidado. Después de la activación, los clientes no pueden mover la suscripción a otro sitio.

Copiar la clave de activación

  1. Inicia sesión en account.pom.es con la cuenta que compró la suscripción.
  2. Abre Licenses & Downloads.
  3. Encuentra el servicio en Your services.
  4. Selecciona Reveal activation key y, a continuación, Copy.

Esta clave solo vincula el servicio alojado. No autoriza descargas de plugins, actualizaciones ni dominios.

  1. Abre el área de administración del sitio de la red de destino.
  2. Ve a Settings → Pomatio.
  3. Selecciona Pomatio o Pomatio Video Hosting.
  4. Pega la clave de activación.
  5. Selecciona Link subscription to this site.
  1. Abre el área de administración del sitio del restaurante.
  2. Ve a Settings → Restaurant settings.
  3. Abre Restaurant setup → Fenómenus subscription.
  4. Pega la clave de activación.
  5. Selecciona Link subscription to this site.

Resultado esperado

El panel de ajustes pasa a ser de solo lectura y muestra el plan, el estado del servicio, el ID numérico del sitio de la red y la URL actual del sitio. La tarjeta de servicio de la cuenta también muestra el sitio vinculado.

Límite importante

No existe ninguna acción de desvinculación o sustitución accesible para el cliente. Esto impide que una suscripción de servicio se mueva entre sitios después de la configuración. Contacta con el soporte de Pomatio si se requiere una corrección administrativa o una reasignación admitida. Mover Pomatio Video Hosting no copia ni combina bibliotecas automáticamente; acuerda con el soporte el destino y cualquier exportación necesaria antes del cambio.

Finalizar un servicio subyacente de sitio de Pomatio también puede hacer que su integración de Video Hosting vinculada quede inutilizable en ese sitio. Antes de cancelar cualquiera de los dos servicios, solicita la exportación de Video Hosting y elige con el soporte si la suscripción dependiente debe finalizar o reasignarse a otro sitio compatible gestionado por Pomatio. Se siguen aplicando los periodos normales de gracia, recuperación y eliminación de Video Hosting.

Solución de problemas

  • La clave se rechaza: confirma que copiaste la clave de activación de la tarjeta de servicio correspondiente, no una clave de licencia de producto de WordPress.
  • La suscripción está inactiva: revisa su estado de pago y renovación en Subscriptions dentro de tu cuenta.
  • El servicio ya está vinculado: abre sus ajustes en el sitio original o contacta con el soporte de Pomatio. Un cliente no puede moverlo.
  • La URL cambió: no se requiere ninguna acción. El servicio sigue el ID numérico del sitio, no la URL mostrada.

Relacionado: Your services y Service troubleshooting.

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