Estados de las comisiones
Cada comisión lleva una insignia de estado. Esto es lo que significa cada una y lo que la hace avanzar.
Los estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pending admin approval | Creada, a la espera de que Pomatio la revise |
| Approved pending payment | Aprobada. Se puede reclamar una vez transcurrido su periodo de espera |
| Payment requested | Incluida en una solicitud de pago que enviaste |
| Paid | Liquidada |
| Rejected | Revisada y no aprobada |
| Reverted | Revertida después de haberse contabilizado — normalmente porque la venta se deshizo |
| Expired | Ya no se puede pagar, según las condiciones que la rigen |
| Cancelled | Anulada, normalmente porque el pedido que la respaldaba falló o se canceló |
El recorrido normal
Pending admin approval → Approved pending payment → Payment requested → PaidCualquier cosa que se salga de ese recorrido — rechazada, revertida, caducada, cancelada — pone fin a la comisión.
Solo un estado se puede reclamar
Approved pending payment, y solo después del periodo de espera. Todo lo demás muestra un guion en la columna Pay en lugar de una casilla de verificación.
Esa única regla explica la mayoría de las preguntas sobre por qué una comisión no se puede seleccionar.
Por qué las comisiones aprobadas no siempre se pueden reclamar
Una comisión se puede pagar un mes después de su fecha de comisión. Hasta entonces está aprobada pero aún no se puede reclamar, y la casilla de verificación no aparece.
Por eso Approved pending payment puede ser una cifra saludable mientras que Ready to request es cero. No pasa nada malo; la espera forma parte del proceso y existe porque las ventas todavía pueden reembolsarse poco después de la compra.
Canceladas y revertidas
Ambas significan que la comisión no se debe:
- Cancelled — el pedido que la respaldaba falló, se canceló o, en cualquier caso, nunca se completó.
- Reverted — se había contabilizado y se revirtió después.
Un reembolso de una venta que referiste produce una de estas. Es la imagen especular de ganar la comisión en primer lugar.
Rechazadas
Pomatio revisó la comisión y no la aprobó. Si crees que un rechazo es un error, plantéalo con el ID de la comisión — eso es lo que la identifica.
Caducadas
La comisión ya no se puede pagar según las condiciones que se le aplican. Cuando las comisiones recurrentes tienen una vida limitada, este es el estado en el que terminan.
Filtrar por estado
El filtro Commission status situado encima de la tabla reduce la lista a un solo estado. Úsalo para responder preguntas concretas en lugar de desplazarte:
- ¿Qué está esperando a Pomatio? — Pending admin approval.
- ¿Qué puedo reclamar? — Approved pending payment; después busca las casillas de verificación.
- ¿Qué solicité ya? — Payment requested.
- ¿Qué perdí y por qué? — Rejected, cancelled, reverted.
Los cambios de estado no se anuncian en la cuenta
Puede que recibas un correo electrónico cuando ocurren ciertas cosas — consulta Correos de notificación para el partner — pero el panel en sí no señala los cambios. Muestra el estado actual.