Estado de la licencia y renovaciones
La insignia de la tarjeta de tu licencia, la fecha que aparece junto a ella y qué ocurre cuando una licencia caduca.
La insignia
Cada tarjeta de licencia lleva una insignia de estado:
| Insignia | Qué significa |
|---|---|
| active | La licencia puede validarse. Las actualizaciones y descargas están disponibles solo cuando el plan las incluye |
| pending | Aún no se puede usar — normalmente un pedido cuyo pago no se ha confirmado |
| expired | El período terminó sin renovación |
| suspended | Inactiva temporalmente, por ejemplo mientras un pago de renovación está sin resolver |
| revoked | Finalizada deliberadamente, por ejemplo después de un reembolso |
| blocked | Detenida administrativamente |
Solo active se valida.
Expires / renews
La tarjeta muestra la fecha hasta la que se extiende tu licencia, o No expiration para una licencia de por vida.
En una licencia por suscripción, esa fecha avanza cada vez que se paga una renovación. No tienes que hacer nada para que eso ocurra, más allá de mantener un método de pago operativo registrado.
Qué ocurre al caducar
El producto sigue instalado y continúa funcionando. Lo que se detiene es todo lo que depende de la comprobación de la licencia:
- Dejan de aparecer las ofertas de actualización.
- Se rechazan las descargas manuales.
- Se detiene todo lo que el propio producto limita tras una licencia válida.
Tu sitio no se cae y tu contenido permanece intacto. Pero deja de recibir correcciones, lo que con el tiempo supone su propio riesgo.
Qué no ocurre al caducar
- No elimina la licencia. La tarjeta permanece en tu cuenta.
- No borra tus dominios.
- No afecta a los créditos de POM AI, que son un saldo independiente.
- No deshace nada en tus sitios.
Volver a active
Para una licencia expired o suspended, la vía es la suscripción que la respalda: renuévala, o corrige el método de pago y deja que la renovación se complete.
En cuanto el pago se confirma, la licencia vuelve a active y tus sitios se validan de nuevo en su siguiente comprobación. No hay que volver a introducir nada.
Para revoked y blocked, contacta con el soporte — esos estados se establecen deliberadamente y no se resuelven pagando.
Pagos que se confirman tarde
La transferencia bancaria y el débito directo se confirman después del pago. Mientras el pago está sin resolver, una licencia puede aparecer como pending o suspended en lugar de active.
Eso es el pago funcionando con normalidad, no un fallo. Se resuelve cuando llega el dinero.
Renueva antes, no después
El consejo práctico:
- Mantén al día los Payment methods. Las tarjetas caducadas causan la mayoría de los vencimientos.
- Vigila la fecha de Expires / renews en los productos de los que dependes.
- Si dejas caducar algo deliberadamente, confirma la vía de renovación o recompra disponible para esa suscripción antes de su fecha de fin.
Licencias de por vida
No expiration significa que la licencia no termina. Que siga recibiendo updates depende aún del plan, así que una licencia de por vida no equivale automáticamente a una vida de versiones nuevas — es el plan quien lo determina.