Cuando caducan los créditos
Cada lote de créditos tiene una fecha de caducidad, y los créditos caducados desaparecen de tu saldo tanto si los has usado como si no.
Dónde verlo
En Your account credits, cada lote muestra su fecha de caducidad junto a lo que queda:
- Lotes de suscripción: … credits remaining · Expires …
- Lotes de recarga: Added … · expires …
Un lote sin fecha de caducidad muestra No expiration date.
Los créditos de suscripción caducan con el periodo
Un lote de suscripción está vinculado a tu periodo de facturación: se extiende hasta la próxima fecha de pago, de modo que la asignación de cada periodo se usa o se pierde dentro de ese periodo.
Si la suscripción tiene una fecha de finalización en lugar de un próximo pago — porque está terminando —, el lote se extiende hasta esa fecha de finalización.
Los créditos de suscripción no usados no se acumulan al siguiente periodo. Esto es lo más importante que debes entender sobre el saldo: una asignación es un ritmo, no una cuenta de ahorros.
Los créditos de recarga tienen sus propias fechas
No están vinculados a tu periodo de facturación. Los lotes de recarga actuales caducan dos años después de añadirse, y la fecha exacta se muestra por lote. Usa siempre la fecha mostrada al planificar, porque los lotes antiguos o excepcionales pueden diferir.
El orden de gasto protege la fecha límite más cercana
Los créditos se gastan primero los de suscripción y, dentro de cada tipo, primero los que caducan antes.
Así, el lote más cercano a caducar es siempre el que se está consumiendo, y las recargas solo se consumen después de que se agoten los créditos de suscripción. No necesitas gestionar esto — pero sí necesitas saber que tus recargas son la reserva, no la primera línea.
Cuando un pago de suscripción está sin resolver
Cuando se ha iniciado un pago de renovación pero aún no se ha confirmado — como ocurre con el débito directo —, los créditos de suscripción pueden mantenerse durante un breve periodo de gracia en lugar de cortarse en el instante en que pasa la fecha.
De ello se derivan dos cosas:
- Un pago en curso no detiene inmediatamente el funcionamiento de tus sitios.
- Un pago que nunca llega sí pone fin a los créditos en la fecha límite, independientemente de lo que mostrara la tarjeta mientras tanto.
El indicador fiable es el estado de tu suscripción en la cuenta, no las fechas de la tarjeta de crédito.
La caducidad es silenciosa
Ni correo, ni aviso, ni advertencia. Un lote simplemente deja de contar para tu saldo.
Si tu saldo baja y los registros de uso no muestran un gasto equivalente, ha caducado un lote.
Cómo planificar en torno a ello
- Ajusta tu plan a tu uso real en lugar de comprar recargas cada mes para cubrir la diferencia.
- Compra recargas para picos conocidos, cerca del momento en que las vayas a usar.
- Comprueba el saldo antes de un trabajo grande — una traducción masiva o una construcción de sitio puede consumir mucho en una sola sesión.
- No acumules créditos de suscripción. No puedes.
A qué no afecta la caducidad
- Al contenido ya generado. Es tuyo, de forma permanente.
- A tus dominios autorizados y sus límites.
- A tu historial de uso.
- A tu licencia o al estado de tu suscripción.