El mensaje de Mis cursos vacío
Qué lee un estudiante cuando abre Mis cursos y no tiene nada dentro.
El valor por defecto
No tienes ningún curso activo
Preciso, y un callejón sin salida. Un estudiante que aterriza ahí no tiene ni idea de qué hacer a continuación.
Cámbialo
Settings → POM LMS → Account → My account settings → "No courses found" default text
El campo admite texto con formato y enlaces, y es traducible, así que puede ser una señal adecuada:
Todavía no tienes ningún curso. Echa un vistazo al catálogo de cursos para empezar — o, si acabas de comprar un curso y no aparece, contáctanos.
Quién lo ve
Más gente de la que esperarías:
| Situación | Por qué la lista está vacía |
|---|---|
| Cliente nuevo, no ha comprado nada | Realmente vacía |
| Acaba de comprar | El pedido aún no ha alcanzado un estado de pago |
| Suscripción vencida | El acceso terminó; el progreso se mantiene intacto |
| Reembolsado o cancelado | El acceso terminó |
| Regla con límite de tiempo vencida | La ventana desde la fecha de compra se ha cerrado |
| Ha iniciado sesión con la cuenta equivocada | Compró con una cuenta e inició sesión con otra |
El último caso es frecuente e invisible para el estudiante. Una línea al respecto ahorra mucho tiempo de soporte:
Si compraste un curso y no lo ves, comprueba que has iniciado sesión con la dirección que usaste en el pago.
Qué incluir
- Una vía para avanzar — un enlace al catálogo o a la página de la tienda.
- Un motivo por el que podría estar vacío — pedidos recientes e inicio de sesión con la cuenta equivocada.
- Una forma de contactarte — un enlace de contacto.
Mantenlo en tres o cuatro líneas. Esta es una página auxiliar, no un artículo.
Lo que nunca muestra
- Cursos a los que el estudiante no puede acceder. No hay ninguna entrada atenuada ni bloqueada: un curso inaccesible simplemente está ausente.
- Cursos pasados cuyo acceso ha terminado.
- Nada sobre pedidos pendientes.
Esa ausencia es la razón por la que el mensaje tiene que encargarse de explicarlo.
Tradúcelo
El texto se guarda como un campo traducible. Si tu sitio funciona en varios idiomas, tradúcelo junto con el resto de las cadenas de tu interfaz y asegúrate de que los enlaces que contiene apunten a la versión en el idioma correcto del catálogo.
Verifica
- Escribe el mensaje y guárdalo.
- Inicia sesión con una cuenta de prueba sin cursos.
- Abre Mis cursos.
- Confirma que el mensaje se muestra con enlaces que funcionan.
- Asigna un curso a esa cuenta y confirma que el mensaje es sustituido por la lista.